-==(( الأفضل خلال اليوم ))==-
أفضل مشارك : أفضل كاتب :
بيانات ملوكه
اللقب
المشاركات 6378
النقاط 10
بيانات اسير الاحزان
اللقب
المشاركات 88728
النقاط 72914

 ننتظر تسجيلك هـنـا

 

{ إعلانات غيِمـة عـِطِـراَلًيومُية ) ~
 
 
   
{ مركز تحميل الصور الملفات  )
   
   

 

{ ❆فَعِاليَآت غيتِمـة عِـطِـر ❆ ) ~
                          

{ ❆التميز خلال 24 غيِمـة عـِطِـر ❆) ~
 

اعلانات غيمة عطر

عدد مرات النقر : 1,459
عدد  مرات الظهور : 51,616,402 
عدد مرات النقر : 1,439
عدد  مرات الظهور : 51,616,393 
عدد مرات النقر : 1,459
عدد  مرات الظهور : 51,616,387 
عدد مرات النقر : 1,423
عدد  مرات الظهور : 51,616,377 
عدد مرات النقر : 1,424
عدد  مرات الظهور : 51,468,286

عدد مرات النقر : 2,086
عدد  مرات الظهور : 51,615,880

عدد مرات النقر : 1,134
عدد  مرات الظهور : 41,000,542


الإهداءات

اللهم فى يوم الجمعه طهر قلوبنا واستر عيوبنا واغفر ذنوبنا واشرح صدورنا واحفظ احبتنا واكفنا شر ما في الغيب واختم بالباقيات الصالحات اعمالنا كلمة الإدارة

نقاط القوة في الموظف المثالي

نقاط القوة في الموظف المثالي تسعى الشركات والمؤسسات إلى التطوير من نفسها ويتم هذا عبر القيام بتعيين موظفين كفئ وموظفين جيدين، إذا كانوا جيدين بالمهارات المطلوبة أو في طريقة أدائها

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
#1  
قديم 08-03-2022
اسير الاحزان متواجد حالياً
Egypt     Male
Awards Showcase
 
 عضويتي » 1
 جيت فيذا » Mar 2017
 آخر حضور » منذ ساعة واحدة (10:35 PM)
آبدآعاتي » 88,728
 حاليآ في » fanta
دولتي الحبيبه » دولتي الحبيبه Egypt
جنسي  »
 التقييم » اسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond reputeاسير الاحزان has a reputation beyond repute
ام ام اس ~
MMS ~
 آوسِمتي »
 
افتراضي نقاط القوة في الموظف المثالي

Facebook Twitter



نقاط القوة في الموظف المثالي
تسعى الشركات والمؤسسات إلى التطوير من نفسها ويتم هذا عبر القيام بتعيين موظفين كفئ وموظفين جيدين، إذا كانوا جيدين بالمهارات المطلوبة أو في طريقة أدائها لأن هذا الاختيار سوف يؤدي إلي زيادة الإنتاجية ولكن لكيفية معرفة الصفات الرئيسية للموظف الجديد عبر هذه الخصائص والمهارات الآتية للموظف الجديد وهذه معايير تقييم الموظف المثالي في منصبه [1].

الخبرة الاجتماعية
واحدة من أهم المهارات المطلوبة لمعرفة إذا كان هذا الموظف جيد أم لا،، لابد أن يكون لدى الموظف خبرة اجتماعية ومن الضروري وجود مهارات الاتصال لكي يستطيع التواصل وتوصيل الأفكار وطرح اقتراحات ليتمكن من مساعدة الآخرين.
كما يستطيع التواصل معهم وأيضا يجب أن يكون هذا الشخص لديه ذكاء عاطفي وقدرة كبيرة على التأثير على الآخرين ممن يتعامل معهم.

تحمل ضغوط العمل
من ضمن الخصائص أن يكون لدى الموظف القدرة على أداء واستكمال المهام الصعبة حتى تستطيع المؤسسة أو الشركة الاعتماد على هذا الموظف في توجيهه وإسناد المهام إليه.

القدرة على الإقناع
و من أيضا الخصائص المهمة أن يكون الموظف لبق ويستطيع إقناع الطرف الأخر، حتي يكون محبوب من الآخرين، ويستطيع التعامل معهم لأن حسن الحديث وحسن التعامل والهدوء يجعلك شخصا محترفا وقادر على القيادة.

الصدق والأمانة
لابد أن يكون يحمل صفة الصدق والنزاهة إخبار الحقيقة بشأن جميع المهام والموضوعات التي تكون موجهة له، حتى يكون صاحب رأي يعتد به لا أن يكون شخص كاذب ومماطل في كيفية سيران العمل.

القدرة على الإبداع
من الخصائص المميزة لاختيارك كموظف جيد يجب أن تكون صاحب أفكار واقتراحات مبتكرة خارجة عن المألوف والطرق المعتادة لتكون شخص فعال و إيجابي و مطور.

القناعة
الرضا عن النفس يساعدك على تطوير ذاتك بعكس أن تكون شخص حاقد على زملائك، مما يجعلك مشغول بحياة وتطور الآخرين و عدم التقدم.

القدرة على حل المشاكل
أن يكون الموظف قادر على حل المشكلات حتى تكون من موظف جيد يجب عليك أن تبذل قصارى جهدك لتتمكن من حل المشكلات.

كما يكون له القدرة على حل الصراعات والخلافات ليستطيع التعامل مع الموظفين الآخرين خلال وجود أي نزاعات، ويستطيع حلها بشكل ناضج جذري و تفادي تجنب هذه المشاكل تجنبه وإلقاء اللوم على غيره ليحظي على تقدير واحترام.

طموح
أيضا يجب أن تكون طموح لان الموظف الطموح يكون لديه خطة مهنية شخصية أو هدف محدد يسعى لتنفيذه حتى يكونوا بالشكل الذي يليق بمكانتهم ومسؤولياتهم الموجهة إليهم لذا يقومون بالتطور من أجل أن تتقدم أفكارهم وتتطور أهدافهم أيضا.

تحمل المسئولية
يجب أن يكون الموظفين يتحملون مسؤولية أفعاله وقراراته حتى يتمكن صاحب المؤسسة من الاعتماد عليهم، وأن ما يقوله يقوم بتنفيذه حتى يشعر المدير بأنهم علي قدر عالي من الثقة وأن الوقت لديهم شيء لا يستهان به.

الإيجابية
أن يكون صاحب موقف الإيجابي لأن الموظف صاحب الموقف الإيجابي يكون قادر على تحسين طاقة باقي الموظفين ودفعهم للأمام ودعم روح الفريق والتعاون.

يمتلك eq
أن يكون هذا الموظف يمتلك ذكاء عاطفي و الذكاء العاطفي يعني eq وهو أن تكون قادر على إدراك مشاعر الآخرين من حولك سواء كانت هذه لفريق أو لكل فرد وكذلك تلك الموجودة في الفريق ليجعلك هذا شخص ذو شأن بين الآخرين.

العمل الجماعي
لابد أن يستطيع القيام بالعمل الجماعي للعمل الجماعي فوائد عديدة مثل تعزيز و تقوية العلاقات بطريقة مهنية ومحترفة وتحقيق الهدف الجماعي للفريق ليجعلك هذا أحد الأصول للشركة أو للمؤسسة .

نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء
هارات التحدث المقنعة
حتى تتمكن من التسويق والبيع وتداول المنتجات أو الأفكار يجب أن تكون شخص قادر على الإقناع، لأن هذا يجذب العملاء لذا يجب أن تقوم بانتقاء الموظفين الباقين القادرين على التحدث القادرون على جذب العملاء [2] .

التعاطف
لتكون شخص لائق بخدمة العملاء عليك أن تكون شخص قادر على تفهم مشاعر وظروف الآخرين ولا يجب عليك التفكير فقط في الوقت التي ستطلبها المشكلة لتتمكن من حلها ولا فقط بالنتيجة النهائية فقط بل أيضا بالعواطف لتجذب انتباه العملاء .

القدرة على التكيف
لأن خدمة العملاء يتحدث الجميع من مختلف الطبقات والتفكير وحتى طريقة التواصل، لذا يجب على الموظف الجيد أن يقوم بالتأقلم مع جميع هذه الشخصيات وتلبية احتياجاتهم وحتى إذا تطلب الأمر أن تقوم بحلها بالطريقة التي يفضلها هذا العميل وهذا يتطلب منك مرونة في التفكير وقابلية للتطور.

القدرة على استخدام لغة إيجابية

بالطبع إذا قام العميل بالاتصال بخدمة العملاء هذا يعني أن غاضب ومستاء من مشكلة أو محبط بسبب هذه المشكلة، لذا عليك احتواء العميل وتحفيزه والتحدث بإيجابية لتدفعه للتفاؤل والشعور بالراحة .

ضبط النفس
لان خدمة العملاء قد يواجهها أن يكون الشخص غاضب أو حتى يقدم تعليق سلبي يجب أن يتحلى الموظف بالانضباط النفس والتعامل بطريقة إيجابية مع العملاء وأن يقوم باستيعاب العملاء وتحملهم بطريقة هادئة لعدم تحمل العواقب التي قد تلحقه في حال ما إذا لم يتمالك نفسة.

الصبر
لان يومك يمكن أن يكون عصيبا وقد واجهت العديد من المشاكل، ولكن لا يجب أن تقوم بصب غضبك على العميل، لكن يجب عليك الصبر والتنفس بعمق حتى تتمكن من الهدوء لتساعد نفسك قبل أن تقوم بطرح مساعدات على الآخرين .

الاستماع الفعال
الاستماع من الأمور المهمة لتكون موظف خدمة عملاء رائع لذا يجب على صاحب المؤسسة تدريب الموظفين على القدرة علي الاستماع، وعليك أن تكون منتبه لمشاكل العميل والسرعة في طرح حلول ليشعر العميل بالراحة والاطمئنان.

الانتباه
يجب على صاحب المؤسسة للانتباه لمشاكل موظفيه لكي لا يقوموا بترك العمل والذهاب إلى منافسيك مما يقوم بإلحاق الضرر بالمؤسسة، لذا يجب عليك سماع للمشاكل وعدم الضغط على الموظفين ليساعدهم ذلك في التعامل مع العملاء بطريقة إيجابية .

إدارة الوقت
يجب عليك مساعدة العميل أن تكون قادر على إدارة الوقت في حل المشكلة لأن التأخر ولو لعدة دقائق، قد يكلفك انت وشركتك الكثير لذا عليك أن تكون شخص مرن ولديك سرعة في التفكير والتعامل .

الاستعداد للتحسين
يجب على موظف خدمة العملاء قادر على التجديد و التحسين وتقوم بالتطوير من مهاراتك مع تطور التكنولوجيا ، ويمكن لصاحب المؤسسة دفع موظفي خدمة العملاء عبر تحفيزهم بالحوافز المالية والقدرة على مساعدتهم على التطوير .

نقاط القوة في الموظف الإداري
التنظيم
التنظيم هو من أسباب النجاح في المهام المختلفة و لتتمكن من معرفة كيفية إدارة أعباء العمل اليومية، و لتتمكن من قيام بوضع خطط طويلة الأجل لتساعدك في جميع أعمالك [3].

الحيلة
الحياة ليست بمعنى الكذب ولكن أن يجب عليك الارتجال وسرعة البديهة للتعامل مع أي موقف تقوم بالتعرض له والحيلة تمكنك من النجاح والتطور وحسن التعامل .

أخلاقيات العمل
العمل ليس فقد جهد مبذول بل هناك شروط أخرى للقيام به مثل أن تكون شخص قادر علي تحمل المسؤولية، ولديك أهداف وتسعى للنجاح يحسن هذا من شخصيتك و أدائك .

القدرة على التعامل نمع الحاسوب
لأن التكنولوجيا هي العنصر الأساسي في العمل عليك القيام بتعلم التعامل معها لتستطيع التماشي ومواكبة الأحداث والتطورات لان الصناعات جميعها أصبحت تعتمد اعتماد كلي على التكنولوجيا .

تعدد المهام
لتكون شخص منتج وفعال يجب أن تكون لديك القدرة في التعامل مع أكثر من مهمة يساعدك هذا في تحسين أدائك وجودة العمل والتنظيم .






krh' hgr,m td hgl,/t hglehgd hglehgn





رد مع اقتباس
قديم 08-03-2022   #2


الصورة الرمزية عواد الهران

 
 عضويتي » 936
 جيت فيذا » Jan 2022
 آخر حضور » 21-10-2023 (03:40 PM)
آبدآعاتي » 24,883
 حاليآ في » 7up
دولتي الحبيبه » دولتي الحبيبه
جنسي  »
 التقييم » عواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond reputeعواد الهران has a reputation beyond repute
 آوسِمتي »
 

عواد الهران غير متواجد حالياً

افتراضي



بارك الله فيك

جزاك الله خير الجزاء,

والتميز بكمن بما نستفيد ونفيد,

وقمة التفاعل:

بالرد عليكم ,وتلقي ردودكم الكريمه.




رد مع اقتباس
قديم 08-03-2022   #3


الصورة الرمزية اميرة غيمة عطر

 
 عضويتي » 905
 جيت فيذا » Oct 2021
 آخر حضور » 10-07-2023 (12:58 PM)
آبدآعاتي » 13,292
 حاليآ في » 7up
دولتي الحبيبه » دولتي الحبيبه
جنسي  »
 التقييم » اميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond reputeاميرة غيمة عطر has a reputation beyond repute
أس ام أس ~
MMS ~
 آوسِمتي »
 

اميرة غيمة عطر غير متواجد حالياً

افتراضي



صـآفحتم النجوم بــ روعتكم
زخاتٌ عاطرة بالجمآل
وهطول مترف حد الدهشة
فيض من ود يغمر قلوبكم





رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
المثالى, الموظف, القوة, نقاط
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

الاعلانات النصيه
منتديات غيمة عطر

الساعة الآن 11:40 PM



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
HêĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
new notificatio by 9adq_ala7sas
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.